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盘锦家政服务带你了解家政服务员的职业道德

来源:www.wolaijz.com 发布时间:2021/2/18 17:11:37

盘锦家政服务带你了解

(1)遵纪守法,文明礼貌。我国宪法明确规定,遵纪守法是每个公民的基本义务,也是对每个从业人员的基本要求。遵纪守法就是要守国家的宪法和法律、法规,履行一个公民应尽的义务,不违法乱纪,同时还要遵守家政服务行业所制定的法律、制度,遵守社会公德。


(2)守时守信,尽心尽责。家政服务员应遵守服务时间,在约定的时间内尽心尽责、有条不紊地干好各项工作。有的服务员属钟点工性质,一人承担几家雇主的工作,更要科学地安排好时间,保证按承诺的要求完成,不失信于人。

(3)自尊自爱,和蔼热情。在我们社会主义国家,工作没有贵贱之分,只有分工不同,家政服务员与其他行业一样,本质上也是以劳动换取报酬,在人格上与用户是完全平等的。所以,当家政服务员完全不必自卑,应该自尊自爱,热爱这项工作。在与人接触中,应作风稳重、说话得体、热情主动、和蔼可亲。
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(4)勤奋踏实,认真负责。一般来说,请家政服务员的雇主,总有自己难以克服的困难,或工作繁忙,无暇顾及家务;或家有老人、病人、幼儿要照顾。所以,家政服务员须要有高度的责任心,认真踏实地把托付的事情做好。家政服务员每到一家新的雇主,就应尽快了解、熟悉自己的职责,主动、勤奋、踏实、周到、合理安排好自己的分内事,不要遗漏疏忽,不要总让别人提醒。

(5)忠厚老实,宽厚谦让。雇主把家务托付给家政服务员,是信任的表示。家政服务员应不辜负这种信任,珍惜用户的财、物,不挥霍浪费。如不慎损坏了物品,应如实告诉雇主,要以自己的行为来证明自己是一个诚实、值得信赖的人。

(6)好学进取,精益求精。服务工作做得是否好,既与本人的职业道德水平、工作态度有关,又与本人的业务水平、工作能力有关,因此掌握烹调技术、照顾老人和孩子的技巧、医药知识、家电知识等是十分重要的。社会在发展,人们的生活水平在提高,所以要好学进取,精益求精,不断努力提高工作的质量和效率。

(7)尊重雇主,不参内政。每一个家庭都有自己的生活习惯,家政服务员一定要尊重雇主的生活习惯,对于饮食口味、起居作息时间、房间布置,生活用品的采购或放置,都要按照雇主的习惯和爱好。切不可自作主张,以自己的意愿去安排雇主的生活,否则不会收到好的服务效果。

(8)勤劳节俭,讲求实效。勤劳节俭是中华民族的传统美德,是家政服务员应有的品质。所谓勤劳,就是辛勤劳动,努力提供好的家庭服务;所谓节俭,就是节制、节省,爱惜财物,反对浪费。家政服务员尽管是在替雇主服务,但同样要替雇主精打细算,节约开支,不该买的物品,一定不要买,不该扔的东西千万不要扔,这样才能赢得雇主的好感。